KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (Bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) tarafınızca (“Sistem Acentesi”) Web Sitemizdeki B2B Paneli’ne üyelik gerçekleştirerek ve işbu Sözleşme’yi online ortamda onaylayarak Ergenekon Mah. Cumhuriyet Cad. Adlıhan Apt. No. 173/3 Şişli/İstanbul adresinde mukim Şişli Vergi Dairesi 7721622079 vergi no.lu SOELİ TURIZM VE OTELCİLİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. Şirketimiz ile (“SOELİ ve/veya Şirket”) akdedilmiştir.

(SOELİ ve Sistem Acentesi ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu; tarafımızca B2B Paneli üzerinden Sistem Acentesi’ne sunulacak olan vize başvuru aracılık, danışmanlık ve operasyonel destek hizmetlerinin şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin ve mali esasların belirlenmesidir.

3. SİSTEM ACENTESİ'NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Sistem Acentesi; Şirket’in vize başvuru süreçlerinde yalnızca aracılık, danışmanlık ve operasyonel destek hizmeti sunduğunu; vize başvurularına ilişkin nihai kararın münhasıran ilgili konsolosluk, büyükelçilik ve/veya yetkili resmi makamların takdirinde olduğunu, Şirket’in vize başvurularının onaylanacağını hiçbir surette taahhüt, garanti veya beyan etmediğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.2. SOELİ, başvuru süreçlerinde bağımsız üçüncü taraf aracı kurumlar ve tedarikçiler ile çalışabilir. Sistem Acentesi; söz konusu kurumların bağımsız hizmet sağlayıcılar olduğunu, aralarında herhangi bir adi ortaklık, temsil veya işçi-işveren ilişkisi bulunmadığını ve bu kurumların kusur veya ihmallerinden kaynaklanabilecek zararlardan Şirket’in sorumlu tutulamayacağını peşinen kabul eder.

3.3. Sistem Acentesi; başvuru kapsamında sunduğu ve Panel’e yüklediği tüm bilgi, beyan ve belgelerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan bizzat sorumludur. Eksik, hatalı, yanıltıcı veya sahte belge sunulmasından doğabilecek her türlü idari yaptırım, vize reddi, seyahat yasağı veya yasal süreçlerden doğrudan Sistem Acentesi sorumludur.

3.4. Şirket tarafından tanımlanan kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden Sistem Acentesi sorumludur. Yetkisiz erişimler veya Panel üzerinden yapılan hatalı veri girişleri nedeniyle oluşabilecek vize reddi, gecikme ve zararlardan doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk Sistem Acentesi’ne aittir.

3.5. Sistem Acentesi; vize sağlanan Son Kullanıcı’nın kendisine verilen vize süresini aşması (overstay), yasa dışı çalışması, sınır dışı edilmesi veya vize rejimini ihlal etmesi durumlarında Şirket’in hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.

Son Kullanıcı’nın vize ihlali yapması sebebiyle resmi makamlar, konsolosluklar veya tedarikçiler tarafından Şirket’e yansıtılan her türlü idari para cezası, ceza şartı, teminat irat kaydı, masraf ve hukuki giderler ilk yazılı bildirimde ödenmek üzere Sistem Acentesi’ne rücu edilir. Şirket, söz konusu tutarları Sistem Acentesi’nin mevcut alacaklarından veya cari hesabından re'sen mahsup etme hakkına sahiptir.

3.6. Şirket; Son Kullanıcıların veya Sistem Acentesi’nin vize ihlali riski taşıdığını tespit etmesi halinde, herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın ve gerekçe göstermeksizin hizmeti derhal askıya alma hakkına sahiptir.

4. SOELİ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Şirket, vize başvurularına ilişkin operasyonel işlemleri basiretli bir tacir gibi hareket ederek makul özen yükümlülüğü çerçevesinde yürütür.

4.2. Vize başvurusunun reddedilmesinden, işlem süresinin uzamasından, konsolosluk ve resmi makamların karar veya uygulamalarından, randevu sistemlerindeki arızalardan Şirket sorumlu tutulamaz. Şirket’in sorumluluğu, yalnızca kendi ağır kusurundan kaynaklanan ve doğrudan ispatlanabilir somut zararlarla sınırlıdır.

4.3. Şirket’in sunduğu hizmetler kapsamındaki toplam mali sorumluluğu, her halükarda ilgili başvuru özelinde Sistem Acentesi’nden tahsil edilen hizmet bedeli tutarı ile sınırlıdır. Şirket hiçbir surette kar kaybı, tur/seyahat iptali, uçak bileti veya konaklama masrafları gibi dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

4.4. Şirket; Web Sitesinde yeralan B2B Panel’in 7/24 kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden Şirket sorumlu değildir.

5. MALİ YÜKÜMLÜLÜKLER VE ÖDEME ŞARTLARI

5.1. Sistem Acentesi; vize ve hizmet bedellerini, başvurunun yapıldığı tarihte Panel’de belirtilen tarifeler ve rezervasyonun yapıldığı para birimi üzerinden ödemekle yükümlüdür. Eğer ödemeleri farklı bir para birimi üzerinden yaparsanız, ödeme günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) efektif satış kuru esas alınır.

5.2. Rezervasyon tarihi ile fiili ödeme tarihi arasında kur farkı oluşması halinde, Şirket oluşan farkı Sistem Acentesi’ne fatura eder. Sistem Acentesi fatura tebliğini müteakip 3 (üç) iş günü içinde ödemeyi yapmakla yükümlüdür. Ödemenin gecikmesi halinde Şirket işlemleri durdurma hakkını saklı tutar.

6. GİZLİLİK, TİCARİ SIRLAR VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

6.1. Taraflar, işbu Sözleşme süresince ve Sözleşme sona erse dahi bir diğer Taraf hakkında öğrendiği her türlü ticari, mali, teknik ve operasyonel bilgiyi "Gizli Bilgi" olarak kabul edeceğini, üçüncü şahıslara açıklamayacağını ve sadece Sözleşme amacına uygun olarak kullanacağını kabul ve taahhüt eder.

6.2. Sistem Acentesi, Panel üzerinden SOELİ’ne aktardığı ve Son Kullanıcılara (yolculara/müşterilere) ait olan pasaport, kimlik, biyometrik veri, iletişim, finansal ve sair her türlü kişisel veri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca münhasıran “Veri Sorumlusu” sıfatını haiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bizler SOELİ olarak; işbu Sözleşme kapsamındaki vize aracılık ve operasyonel hizmetlerin ifası amacıyla söz konusu verileri Sistem Acentesi adına ve hesabına işleriz ve Veri İşleyen olarak hareket ederiz.

6.3. Sistem Acentesi; Panel’e veri girişi yapmadan ve belgeleri yüklemeden önce, verisi işlenen Son Kullanıcılara karşı KVKK m. 10 uyarınca gerekli Aydınlatma Yükümlülüğü’nü eksiksiz yerine getirdiğini, verilerin vize başvurusu amacıyla bize ve yurt dışındaki/yurt içindeki ilgili resmi makamlara, konsolosluklara ve aracı kurumlara aktarılmasına ilişkin KVKK m. 8 ve m. 9 kapsamındaki Açık Rızaları mevzuata uygun olarak aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.4. Son Kullanıcıların kişisel verilerinin hukuka aykırı olarak toplanması, aktarılması, aydınlatma veya açık rıza yükümlülüğünün ihlal edilmesi nedeniyle Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve sair idari makamlar veya mahkemeler tarafından tarafımıza uygulanabilecek her türlü idari para cezası, tazminat, hukuki ve cezai yaptırımdan münhasıran Sistem Acentesi sorumludur. Söz konusu ihlaller sebebiyle Şirket’in ödemek zorunda kalacağı her türlü ceza, tazminat ve hukuki masraf ilk yazılı bildirimle Sistem Acentesi’ne rücu edilir; SOELİ bu tutarları Sistem Acentesi’nin cari hesabından veya alacaklarından re'sen mahsup etme hakkına sahiptir.

7. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

7.1. SOELİ; işbu Web Sitesi ve B2B Panel’e dair her türlü yazılıma, tasarıma, kaynak kodlarına, ara yüzlere, veri tabanına, markaya, logoya, alan adına ve hizmet kapsamındaki tüm içerik ile materyallere ilişkin her türlü telif, marka, patent, faydalı model, tasarım ve sair fikri ve sınai mülkiyet hakkı münhasıran sahiptir. İşbu Sözleşme, Sistem Acentesi’ne söz konusu fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir mülkiyet, devir veya lisans hakkı tanımaz.

7.2. Sistem Acentesi; Web Sitemizi ve içeriğindeki sistemleri yalnızca vize başvurusu yapma ve operasyonel süreçleri takip etme amacıyla kullabilecektir. Sistem Acentesi; Panel’i veya içeriğini kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, dağıtmayacağını, işleme eser meydana getirmeyeceğini ve ayrıca; yazılım üzerinde tersine mühendislik işlemleri yapmayacağını, Şirket’in markasını, logosunu veya ticari unvanını önceden verilmiş yazılı izni olmadan kendi reklam, pazarlama, web sitesi veya basılı evraklarında kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.3. Sistem Acentesi’nin işbu maddedeki düzenlemeleri ihlal etmesi halinde, SOELİ; uğradığı doğrudan ve dolaylı tüm zararları, kar kaybını ve itibar kaybı dahil sair tüm zararları derhal tazmin eder. SOELİ Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız olarak tek taraflı feshederek sair tüm yasal yolları kullanır.

8. MÜCBİR SEBEP

Savaş, doğal afetler, ayaklanma, grev, salgın hastalık, konsoloslukların çalışma esaslarını değiştirmesi veya kapatılması, ilgili ülke resmi makamlarının vize rejimini durdurması veya internet altyapısındaki genel kesintiler gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince Şirket’in yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep nedeniyle vize başvuru süreçlerinin durması, iptal edilmesi veya vize onayının verilememesi halinde; konsolosluklara, resmi makamlara veya 3. taraf tedarikçilere ödenmiş ve iadesi mümkün olmayan harç, vize ve operasyon bedellerinden SOELİ hiçbir surette sorumlu tutulamaz ve bu tutarların iadesi talep edilemez.

9. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH

9.1. İşbu Sözleşme, Sistem Acentesi tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve Taraflarca feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.

9.2. Taraflardan her biri 15 (on beş) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla Sözleşme’yi sebepsiz ve tazminatsız olarak feshedebilir.

9.3. Sistem Acentesi’nin Sözleşme maddelerini, mali yükümlülüklerini veya vize kurallarını ihlal etmesi halinde Şirket Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız olarak tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

10. TEBLİGAT, BİLDİRİM VE DELİL SÖZLEŞMESİ

10.1. Sistem Acentesi’nin Panel’e kayıt olurken belirttiği e-posta adresi ve adres bilgileri yasal tebligat adresi olarak kabul edilir.

10.2. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket’in bilgisayar, sunucu, log kayıtları, Panel verileri, e-posta yazışmaları ve ticari defterlerinin HMK m. 193 uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

11. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK

İşbu Sözleşme Türk Hukukuna tabidir. Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan)] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK VE KABUL

12 (on iki) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Sistem Acentesi tarafından B2B Paneli üzerinden üyelik/başvuru esnasında ilgili onay kutucuğunun işaretlenmesi ve onaylanması ile tam olarak okunmuş, anlaşılmış ve elektronik ortamda karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.